1．事業者名

富士ソフト株式会社

2．個人情報保護管理者

個人情報保護管理担当役員
〒231-8008 神奈川県横浜市中区桜木町1-1

3．取得する個人情報等

ユーザーが本アカウントをご利用いただくに当たり、当社は以下の情報を取得することがあります。

（１）LINE株式会社が当社に対して発行したユーザー識別子（*1）
（２）ユーザーがLINEサービスに登録したプロフィール情報（LINE表示名、ステータスメッセージ（自由記述欄）、アイコン画像等）
（３）本サービスで実施したアンケート等の内容（PALROモデル名、居住地域、法人名、施設名等）
（４）本サービスに投稿されたトークの内容（テキスト、URLリンク、絵文字、スタンプ、画像、動画、音声等）
（５）本サービスを利用する際のクッキー（Cookie）、アクセスログ等の利用状況に関する情報
（６）本サービスに関連して当社へお問い合わせ頂いた内容
（*1）ユーザー識別子とは LINE が固有にユーザー毎に割り当てた内部識別子で、ユーザーには確認・変更できるものでもありません。
　

4．利用目的

当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。

（１）当社が取り扱う商品・サービスに関するご案内
（２）ユーザーの業務内容、及び属性、興味、関心に応じた情報の提供
（３）ユーザー満足度調査等のアンケートの依頼
（４）お問い合わせまたはご依頼等への対応
（５）ユーザーに対するサポートの実施
　

5. 個人情報等の第三者提供

第三者提供はいたしません。

6. 個人情報の安全管理について

（１）個人情報の取扱いに係る社内規程の整備
ユーザーからお預かりした個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされる等といったトラブルを引き起こさないように、「関係法令・ガイドライン」等に準じ社内規程を整備し、安全対策を実施しております。

（２）組織的安全措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う従業者が取扱える個人情報の範囲を明確にし、その取扱い状況を定期的に点検するとともに、社内の監査部門による監査を実施しております。

（３）人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する理解及び規定の遵守を徹底するとともにその責務の重要性を認識させ、具体的な個人情報の保護措置に習熟させるため、必要な教育を定期的に実施しております。

（４）物理的安全管理措置
個人情報を取扱う区域においては、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、個人情報を削除または個人情報が格納された機器および電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で実施します。

（５）技術的安全管理措置
取扱う個人情報データベース等にはアクセス制限を実施して担当者及び利用範囲を限定するとともに、個人データを取扱うシステムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

（６）外的環境の把握
外国において個人データを取扱う場合、当該外国の制度等を把握したうえで安全管理措置を実施します。
　

7. 委託先の管理

本サービスの提供に当たり、個人情報等の取扱業務の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
この場合、個人情報の適正な管理が期待できる委託先を選定したうえで、適正な取扱いを確保するための措置を契約上義務付けます。
委託先において、当社が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 適切な管理

ユーザーの個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざん又はユーザーの個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理に努めます。

9. 保有個人データの開示等及びお問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等のご請求は、下記へご連絡願います。

富士ソフト株式会社

PALRO事業部 パルロセンター

TEL：050-3000-2136　FAX：045-316-0900

E-mail：palro-center@fsi.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休暇、GW期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
　

10. 情報提供の任意性及び情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

ユーザーの個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせにご回答できない場合がありますのでご了承ください。

11. 本人が容易に認識できない方法による取得

クッキー（Cookie）・アクセスログ・ユーザー識別子を用いて、本サービスに関する、閲覧状況等の行動履歴を取得します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを適宜見直し、継続的な改善に努め、 必要に応じて、本ポリシーを変更することがあり、変更した場合には当ページにて公表します。