LINE公式アカウント「PALRO」プライバシーポリシー

富士ソフト株式会社(以下「当社」という)は、「個人情報保護方針」に基き、個人情報保護の取組みを行っています。
当社が運営するLINE公式アカウント「PALRO」(以下「本アカウント」といいます。)の運営と、本アカウントを通じた情報の提供(以下、あわせて「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」と言います。)を定めます。
ご提供頂いたお客様の情報は、個人情報保護方針(https://www.fsi.co.jp/csr/privacy/)に則り適切に取扱い、これらで定める範囲内で、サービスの提供やご案内等のために利用させて頂いております。情報を提供されるお客様(本人)に対して、情報の収集目的、管理者、提供の有無、情報提供の任意性や権利について確認し、当社への情報提供がお客様の懸念にならないように、以下の同意を得たいと存じますので、宜しくお願い申し上げます。

1.事業者名

富士ソフト株式会社

2.個人情報保護管理者

個人情報保護管理担当役員
〒231-8008 神奈川県横浜市中区桜木町1-1

3.取得する個人情報等

ユーザーが本アカウントをご利用いただくに当たり、当社は以下の情報を取得することがあります。

 1. LINE株式会社が当社に対して発行したユーザー識別子
 2. ユーザーがLINEサービスに登録したプロフィール情報
 3. 本サービスで実施したアンケート等の内容(居住地域、法人名、施設名等)
 4. 本サービスに投稿されたトークの内容(テキスト、URLリンク、絵文字、スタンプ、画像、動画、音声、アンケート等)
 5. クッキー(Cookie)、アクセスログその他の本サービスの利用状況に関する情報
 6. 本サービスに関連して当社へお問い合わせ頂いた内容
 

4.利用目的

当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。

 1. 当社が取り扱う商品・サービスに関するご案内
 2. お客様の業務内容、及び属性、興味、関心に応じた情報の提供
 3. お客様満足度調査等のアンケートの依頼
 4. お問い合わせまたはご依頼等への対応
 5. お客様に対するサポートの実施
 

5. 個人情報等の第三者提供

第三者提供はいたしません。

6. 適切な管理

ユーザーの個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざん又はユーザーの個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理に努めます。

7. 委託先の管理

本サービスの提供に当たり、個人情報等の取扱業務の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
この場合、個人情報の適正な管理が期待できる委託先を選定したうえで、適正な取扱いを確保するための措置を契約上義務付けます。
委託先において、当社が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 適切な管理

ユーザーの個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざん又はユーザーの個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理に努めます。

9. 保有個人データの開示等及びお問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。開示等のご請求は、下記へご連絡願います。

富士ソフト株式会社

PALRO事業部 パルロセンター

TEL:050-3000-2136 FAX:045-316-0900

E-mail:palro-center@fsi.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休暇、GW期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
 

10. 情報提供の任意性及び情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

お客様の個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせにご回答できない場合がありますのでご了承ください。

11. 本人が容易に認識できない方法による取得

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを適宜見直し、継続的な改善に努め、 必要に応じて、本ポリシーを変更することがあり、変更した場合には当ページにて公表します。

ネットとつながる、次世代のコミュニケーション。

パルロはコミュニケーションロボットとして生まれ、
その会話力・コミュニケーション力・癒し効果は様々なシーンでニーズがあり、活用されています。

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