近未来を予感させる人型ロボット

全般

Q PALROにはどのようなものが同梱されていますか？

PALRO本体、電源コード、ACアダプター、バッテリーパック、リラックスチェア、マグネット式DCプラグカプラー、取扱説明書等が同梱されています。

専用アプリ「PALRO つながリンク」を使用するために必要な「贈り主向け 取扱説明書」と、さらにPALROを活用していただくための設定などを説明した「利用者向け 取扱説明書【応用編】」は、PALRO Gardenからダウンロードしてください。

機能に関するQ&A

Q 電子機器への影響はありますか？

PALROは、情報処理装置等電波障害自主規制協議会(VCCI)のクラスBの製品です。

Q PALROの充電時間はどのくらいですか？

約6時間で満充電になります。

Q バッテリーに関する注意事項はありますか？

「コミュニケーション ロボット PALRO ギフトパッケージ 利用者向け取扱説明書【基本編】」に書かれた注意事項をよく読み、正しくご使用下さい。

Q PALROのバッテリーはどの程度もちますか？

歩行・会話・モーション等の動作内容により変わりますが、最大約1.5時間ほどです。

Q PALROは屋外でも使えますか？

PALROは屋外ではご使用いただけません。屋内でのみご使用ください。

Q PALROにはどのようなアプリケーションがインストールされていますか？

PALROには高い知能を活用した様々なアプリケーションが搭載されています。

詳しくは[こちら]をご覧ください。

ご購入に関するQ&A

Q PALROを購入したいのですが。

新宿高島屋、大阪高島屋などでの販売を拡大中です。こちらでご案内しています。

Q PALROの価格を教えてください。

PALROギフト向けモデル（型番:PRT061J-W13）の価格は以下の通りです。
　希望小売価格 348,000円（税抜）
　PALROアップグレードサービス2年間分込み。3年目以降 18,000円/年

Q PALROの納期はどのくらいですか？

お買い求めの販売店にご相談ください。

Q PALROは海外でも購入・使用可能ですか？

PALROの販売並びにご使用は、日本国内でのみ可能となっております。

サポートに関するQ&A

Q PALROの保証期間・保証規定は？

PALROギフト向けモデルの保証期間は、6ヶ月間です。
保証対象は、PALRO本体、ACアダプター、電源コード、リラックスチェア、マグネット式DCプラグカプラーです。
但し、バッテリーパック、アクチュエーター、バックプロテクター、ボタン電池、外装部品は消耗品ですので、保証対象外です。

Q PALROサポートセンターの受付時間は？

平日10：00～17：00です。

Q PALROの修理の依頼方法は？

あらかじめ修理依頼票に不具合内容をご記入いただき、こちらの[お問い合わせ]から修理のご依頼をお願いします。

＜修理依頼票＞
　･PALRO ギフトパッケージ（PRTF061-W13）はこちら　

Q PALROの返品はできますか？

お買い求めの販売店にご相談ください。

Q PALROアップグレードサービスとは何ですか？

PALROシステムソフトウェア（知能化技術専用プラットフォーム）を最新の状態に保ち、よりスムーズな会話、さらに高度な知識を実現します。あたかもPALROが成長していくように感じていただけます。

Q 注文をキャンセルできますか？

キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Q PALROのアプリケーションを開発するための環境や情報はどうやって入手できるのでしょうか？

公開しておりません。

Q PALROのお手入れ方法は？

傷がつかないようにやわらかい布でカラ拭きしてください。アルコールやベンジンなどの揮発性のものや、薬品・洗剤・水など水気のあるものは使用しないでください。